能退全。根据《消费者权益保护法》等规定，支付定金和尾款后，若在规定时间内申请退款，定金和尾款可一起退还，虽会分两次到账。不及时处理可能导致资金被长期占用。
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能退全。操作如下：1. 若未发货，直接在订单页面申请退款；2. 若已发货但未收货，拒收后申请退款；3. 若已收货，与商家协商退货退款，寄回商品并填写退货信息；4. 保留好交易记录，以便维权时使用。
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常见处理方式为申请退款。若商家未发货，直接申请退款即可；若已发货，需与商家协商退货退款，注意保留证据以备维权。

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