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某某买到不好的货怎么赔偿

吴亮律师2025-12-06武义离婚律师

在闲鱼买到假货申请赔偿时,以下特殊情况或例外情形会影响处理结果:
1、卖家承认售假:若卖家明确承认所售商品为假货,您可将其承认作为重要证据,协商时更有底气要求合理赔偿,平台介入处理也会更倾向支持您,诉讼中证明卖家欺诈的难度也会降低,从而提高获赔可能性。
2、平台介入调查并确认售假:闲鱼平台介入调查并确认卖家售假后,平台可能依据自身规则对卖家进行处罚(如扣除保证金、限制账号功能等),并协助您退款或赔偿,这会让维权更顺利,降低维权成本。
3、卖家故意大量售假构成刑事犯罪:若卖家并非仅向您售假一件假货,而是故意大量出售假货,其行为可能触犯《刑法》中的销售假冒注册商标的商品罪等罪名。此时,您在申请民事赔偿的同时,还可向公安机关报案追究其刑事责任,刑事侦查收集的证据也可能辅助您的民事赔偿请求。
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在闲鱼买到假货申请赔偿时,需注意以下法律风险点:
1、证据链风险:若您缺乏购买凭证或商品鉴定报告,索赔可能失败。例如,您在闲鱼购买名牌包包发现是假货,但未保存完整交易记录、聊天记录,也未做专业鉴定获取报告,那么向卖家索赔或起诉时,就难以证明商品为假货及卖家存在欺诈,导致无法获赔。
2、诉讼时效风险:消费者权益保护诉讼时效为三年,自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。比如,您2020年1月1日在闲鱼买到假货,2024年2月1日才想起诉讼索赔,已超过三年时效,诉讼请求可能不被法院支持。
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在闲鱼买到假货,您可通过协商、投诉或诉讼等方式向卖家索赔:
若卖家同意协商,您可与其沟通退货退款、赔偿损失等,双方达成一致后按约定履行。
若协商不成,可向闲鱼平台投诉,提交相关证据,由平台介入处理。
若对平台处理结果不满意,还可向消费者协会投诉,或向法院提起诉讼以维护权益。
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在闲鱼买到假货申请赔偿时,要避免以下常见错误操作:
1、未及时固定证据:部分买家发现买到假货后,未第一时间保存交易记录、聊天记录、商品照片等证据,后续维权时因无法提供有效证明,影响赔偿申请。
2、与卖家私下达成不规范协议:一些买家为尽快解决问题,与卖家私下签口头或不规范书面协议,协议内容可能不明确、缺乏法律效力,卖家反悔后买家权益难以保障。
3、过度拖延维权时间:发现买到假货后,未及时协商、投诉或诉讼,超过法律规定的诉讼时效,导致丧失胜诉权,无法通过法律途径获赔。
若您不慎出现上述错误操作,别担心,您可以咨询我,我会为您评估情况并提供补救建议。

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